Suporte

Central de Ajuda

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre como usar a plataforma Ideal Currículos. Se não encontrar sua resposta, é só chamar a gente pelo e-mail no final da página — respondemos rápido, com atenção.

Como começo a criar meu currículo?

Basta clicar em Criar meu currículo na página inicial. Você inicia uma conversa com o agente Ideal, que vai te guiar passo a passo. Não é preciso preencher formulários longos — a conversa é natural e leva em torno de 15 a 25 minutos, no seu ritmo.

Você pode pausar a qualquer momento — o progresso fica salvo automaticamente na sua conta.

Posso editar depois algo que informei?

Sim. Enquanto a entrevista está em andamento, é só avisar ao agente ("quero corrigir meu telefone", por exemplo). Após a geração dos modelos, você ainda pode voltar e ajustar informações antes do download final.

Quantos modelos de currículo eu recebo?

Ao final da entrevista você recebe 4 propostas de currículo, todas criadas sob medida dentro da coleção visual que o agente recomenda para o seu perfil — não são modelos prontos de catálogo. Você compara as quatro e escolhe a que mais combina com você.

É obrigatório usar foto?

Não. A foto é totalmente opcional. Ao final da entrevista, o agente pergunta se você quer incluí-la. Se enviar, nosso sistema detecta seu rosto automaticamente e ajusta o enquadramento para ficar centralizado e profissional.

Como faço o download do PDF?

Depois de escolher a proposta preferida, aparece um botão Baixar em PDF. O arquivo é gerado em alta qualidade, no padrão A4, pronto para imprimir ou enviar para recrutadores.

O PDF fica sempre disponível na sua área Meus Currículos, então você pode baixar de novo quando quiser.

Posso ter mais de um currículo?

Sim. Você pode criar vários currículos — um para cada área ou vaga — todos organizados no seu Workspace. Cada um mantém seu próprio histórico e pode ser duplicado, arquivado ou excluído a qualquer momento.

Como funciona o pagamento?

Você conversa com o agente e vê as propostas geradas gratuitamente. O pagamento é solicitado antes do download final do PDF, com valores e condições apresentados de forma clara antes de confirmar.

E se eu não gostar? Tem reembolso?

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após a compra para pedir reembolso integral — desde que o PDF final ainda não tenha sido baixado. Basta escrever pra gente pelo e-mail de suporte.

Meus dados estão seguros?

Sim. Usamos criptografia em trânsito, controle rígido de acesso e proteção contra abusos. Para detalhes técnicos, veja nossa página de Segurança e a Política de Privacidade.

Encontrei um problema, o que faço?

Se algo não funcionar como esperado, envie um e-mail pra gente com:

  • Uma descrição do que aconteceu
  • Um print da tela, se possível
  • Qual navegador e dispositivo você está usando

Isso ajuda a gente a resolver mais rápido.

Não achou a resposta?

Escreva pra gente descrevendo sua dúvida ou anexando um print do que aconteceu. Respondemos em até 1 dia útil.

contato.clickmagic@gmail.com

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