Ideal Currículos

Modelo pronto

Modelo de currículo para atendente

O que escrever em cada experiência, as competências que fazem diferença nessa área e um exemplo pronto para usar de guia.

atividades do cargo
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atividades do cargo

competências
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Modelo Clássico

O currículo de atendente pronto

Este é um dos quatro modelos que você recebe no fim da conversa. O seu conteúdo entra no lugar deste.

Este é um modelo em branco: onde se lê SEU NOME AQUI e "Nome da empresa", entram os seus dados. O currículo que o Ideal monta usa o que você contar, e nada além disso.
01

O que escrever na experiência de atendente

Estas são as atividades mais comuns do cargo. Use as que você fazia de verdade — e só essas, porque numa entrevista perguntam sobre cada linha.

  • Atender clientes por telefone, chat ou balcão
  • Registrar chamados e ocorrências no sistema
  • Tirar dúvidas sobre produtos e serviços
  • Resolver reclamações e acompanhar até o fim
  • Fazer contato ativo com clientes
  • Encaminhar casos para as áreas responsáveis
  • Cumprir metas de atendimento e de tempo
  • Atualizar o cadastro dos clientes
  • Oferecer produtos e serviços durante o atendimento
02

Competências de atendente para pôr no currículo

Escolha as que você domina. Vale mais listar seis verdadeiras do que vinte de enfeite.

  • Atendimento ao cliente
  • Atendimento telefônico
  • Registro de chamados
  • Resolução de reclamações
  • Cumprimento de metas
  • Sistema de CRM
  • Comunicação clara
  • Digitação
  • Trabalho em equipe
  • Escuta ativa
03

Três erros que tiram o currículo de atendente da pilha

São os três que mais aparecem, e os três mais fáceis de corrigir.

  1. 1

    Descrição que repete o cabeçalho

    Se em cima já está escrito o cargo, a empresa e o período, a descrição não precisa dizer de novo. Comece pelo que você fazia.

  2. 2

    Tempo verbal errado

    Emprego que acabou fala no passado: atendia, fechava, organizava. Só o emprego atual fala no presente.

  3. 3

    Lista de palavras soltas

    "Atendimento. Vendas. Caixa." não conta nada. Uma frase inteira mostra o tamanho do que você fazia.

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Uma conversa guiada: você marca o que fazia numa lista pronta e escolhe como quer que fique escrito. Sem formulário longo.

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